《延遲到店，我以為會被白眼，結果反而說：慢慢來就好》
重點：尊重客戶、不給壓力、體貼服務。
那天下午我原本安排好要去看車，
結果公司突然臨時開會，我整個行程被打亂。
我一邊趕報告、一邊看時間，
越看越焦慮——
因為我已經比約定時間晚了快半小時。
腦袋一直出現那些可能會遇到的情況：
業務不爽、翻白眼、語氣不好、
或是那種冷冷一句：「你怎麼現在才來？」
我硬著頭皮傳了訊息：
「不好意思，我今天可能會晚一點到……」
本來已經準備好接受尷尬的回覆，
結果他秒回：
「沒問題，慢慢來就好，路上注意安全。」
那瞬間我愣住了。
所有緊張、內疚、怕被瞧不起的情緒，
在那一句話裡完全消失。
到現場的時候，
他甚至主動倒杯水給我，
像是我準時到一樣自然。
沒有責備、沒有不耐煩、沒有那種「被放鴿子」的臉色。
反而是那種真正把你當客人、當朋友的態度。
看車時也一樣，
不急、不催、節奏由我決定。
我問什麼，他就講什麼；
我想多看，他就陪我慢慢看。
那天我突然明白，
讓人願意買車的原因不只是車況，
而是那種——
**「你不會因為預算、時間、遲到，而被差別對待」**的感覺。
那句「慢慢來就好」，
比任何銷售話術都更有力量。
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