《那個只來看車沒買的大哥，後來成了我也常去吃飯的朋友》
做我們這一行，最常被問的一個問題是：「如果我只是來看看，不買你會不會生氣？」
這句話背後，其實藏著消費者對業務員深深的恐懼——怕被強迫推銷、怕不買走不出大門、怕看到業務員那張原本堆滿笑容的臉瞬間垮下來。
但我常說：「買賣不成仁義在，車子是冷的，但人是熱的。」
記得半年前，有一位大哥來店裡看一台休旅車。 他非常謹慎，前前後後看了三次，問題問得很細，我也陪著他試駕、頂底盤、解說保養紀錄，前前後後花了好幾個下午。
最後，他因為家裡臨時有資金需求，跟我說：「不好意思，這台車我可能暫時沒辦法買了。」
如果是傳統業務，大概會心裡罵個兩句，覺得浪費時間，然後把他的聯絡方式刪除。 但我當下只是笑著跟他說：「哥，沒事！家裡的安排最重要。車子隨時都有，但手邊現金流要留著應急。這台車既然跟您無緣，我們就等下一台。」
臨走前，我還推薦了他附近一家我很愛的牛肉麵店，叫他去嚐嚐再回家。
那天之後，我們沒有再談過車。 但我發現，我的 LINE 常常跳出他的訊息： 「上次你說那家牛肉麵真的不錯！」 「欸，我家附近新開了一家熱炒，下次要不要一起來試試？」
就這樣，一個沒跟我買車的客人，變成了我的「飯友」。 我們聊美食、聊生活、聊重機、聊工作，就是很少聊車。
直到上個月，他突然打給我：「我姪子剛考到駕照想買車，我跟他說，去桃園找頂好汽車就對了。我不懂車，但我信得過這個人。」
那一刻我更加確信，我的堅持是對的。
業務不該只是「狩獵」，看到獵物就開槍； 業務應該是「農夫」，用心灌溉每一段關係，即使現在不開花，未來也可能結出意想不到的果實。
在頂好汽車，我們不缺急著成交的訂單，我們更珍惜每一個願意走進來跟我們交朋友的緣分。
不管你買不買，門都開著，茶都熱著。 就算最後沒成交，能多認識一位像您這樣的好朋友，我也覺得是這一天最大的收穫。
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