TOP.HOPE 頂好汽車 SINCE 1985

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《身為女生,去車行總是被當盤子,但在頂好我感覺被尊重》

《身為女生,去車行總是被當盤子,但在頂好我感覺被尊重》

​說實話,我很討厭一個人逛車行。
​在台灣這個社會,女生懂車的比例確實相對不高,但這不代表我們就活該被當成好騙的「盤子」。
​以前幾次陪朋友或自己看車的經驗都很差。只要我一走進展間,如果身邊沒有帶個男生,業務的眼神裡常常就寫著:「好騙的來了」或是「這單應該很快能成交」。
​他們要嘛就是只跟我談車子顏色好不好看、化妝鏡有沒有燈、置物空間大不大這種表面問題;要嘛就是當我問起引擎、變速箱狀況時,用一種「跟妳講妳也不懂啦」的態度,滿口專業術語想把我繞暈,最後只丟一句:「放心啦,這台車況很好,女生開最適合。」
​那種感覺真的很差,好像我的錢比較好騙一樣。
​所以這次為了工作需要買中古車,我抱著「準備去戰鬥」的防禦心態,踏進了頂好汽車。接待我的顧問是一位看起來很誠懇的男生。我心裡的警鈴大作,準備迎接下一波「女生不懂車」的話術攻擊。
​但出乎意料的事情發生了。
​當我試探性地看著那台五門掀背車,問了關於「這顆變速箱在低速時會不會有頓挫感?」這種比較技術性的問題時,顧問沒有露出那種「唉唷,女生怎麼會問這個?」的驚訝或輕視表情。
​相反地,他非常認真地看待我的問題。
​他沒有用「那個沒問題啦」、「妳想太多了」隨便打發我。他竟然直接去拿了平板電腦,調出這台車的詳細檢測報告,甚至帶我走到車子旁邊,打開引擎蓋。
​「小姐,您問得很專業。這款變速箱確實有這個特性,但我們這台目前狀況是健康的。來,我解釋給您聽,它的運作原理大概是這樣…」
​他用我完全聽得懂的語言,解釋了機械結構,沒有任何「Mansplaining(男性說教)」的意味,就只是單純的資訊分享。他對話時眼神專注地看著我,把我當成一個理性的決策者,而不是一個需要被哄騙的小女生。
​在接下來的一個小時裡,我們討論了輪胎的磨損、煞車皮的厚度、之後的保養成本。他從來沒有因為我是女生,就試圖簡化資訊或隱瞞風險。
​那一刻,我突然有一種想哭的衝動。不是因為難過,而是因為感動。
​在頂好,我沒有感覺到任何因為性別而產生的差別待遇。我感覺到的是兩個成年人,在進行一場資訊對等的商業溝通。
​最後我簽約了。不只是因為車況透明讓我放心,更是因為在這裡,我找回了在車行裡遺失已久的——「被尊重」的感覺。
​原來女生買車,不需要武裝自己裝懂,也不需要帶男生壯膽。
只要找對一家願意尊重妳專業的車行,就夠了。
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