【她以為會被「話術」，結果上了一堂最暖心的專業課】
那天，林小姐是捏著包包背帶走進店裡的，臉上的神情寫滿了防備與不安。對於一個完全不懂車的女生來說，獨自踏入中古車行往往需要巨大的勇氣，深怕自己像網路上說的那樣被當成肥羊宰。她告訴我們，來之前她在8891二手車網上看了幾百頁，越看越焦慮，因為網路上的資訊眼花撩亂，她根本分不清什麼是話術、什麼是真話。她原本鎖定了一台代步用的Swift 二手小車，心裡預設我們會瘋狂推銷高價車款或是用專有名詞轟炸她。但我們沒有這樣做。接待她的業務同事，先是遞上一杯溫水，笑著請她坐下，不是急著談價格，而是帶她走到車旁，打開引擎蓋，像朋友一樣開始「上課」。我們不講艱澀的機械原理，而是用最白話的方式告訴她：「妳看這顆螺絲原本的烤漆還在，代表這台車沒有被拆裝過；聽這個引擎的聲音，規律得像健康的心跳，沒有雜音。」我們教她如何看認證書表，如何檢查輪胎年份，甚至坦白告訴她這台車哪裡有正常的使用痕跡。整整一個小時，沒有強迫推銷，只有耐心的分享。林小姐緊繃的肩膀慢慢放鬆了，她驚訝地發現，原來透明的買二手車流程可以這麼沒有壓力。最後，她不僅開心地把車開回家，更笑著對我們說：「這是我第一次覺得，買車像是在交朋友，而不是在打仗。」這就是我們想給每一位客戶的承諾——在眾多二手車推薦名單中，我們或許不是話術最厲害的，但絕對是願意手把手教您看懂好車、讓您安心做決定的那一個。🚗💖📝
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