《我不是馬上買車,但他們一樣認真對待》
重點:不急成交、尊重節奏、真誠服務。
其實那天我心裡很清楚——
我還沒準備好買車。
預算還在想、車型還在比較,
只是剛好有空,想先來看看、問問、了解一下。
也因為這樣,我走進去的時候有點保留,
怕被看出「只是來看看」就被冷處理。
結果完全沒有。
從我一進門開始,
他們就用同樣的態度接待我、講解車況、帶我看流程。
沒有一句「你大概什麼時候要買?」
更沒有那種隱約在算業績的眼神。
我老實說了:
「我可能還要再想一下,不會這麼快決定。」
業務只是點點頭說:
「沒關係,本來就要看清楚再買。」
接下來該講的照講、該看的照看,
整備內容、車況差異、保養成本,
一樣一項一項講給我聽,完全沒有打折。
甚至到最後,他還主動跟我說:
「你回去可以再多比較,如果有問題再傳訊息給我。」
那一刻我心裡其實很有感覺。
因為我很清楚——
他不是把時間花在「會不會成交」,
而是花在「你需不需要被好好對待」。
最後那天我沒有買車。
但我離開的時候,
心裡其實已經知道:
如果真的要買,我會回來這裡。
因為被尊重過的人,
會記得那份用心。
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