TOP.HOPE 頂好汽車 SINCE 1985

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《買完車半年了,他還記得我的生日和車子的保養日》

《買完車半年了,他還記得我的生日和車子的保養日》

​買中古車的時候,身邊總會有這種聲音:
「跟你講啦,業務嘴臉都一樣,錢拿到手之後,你就變成陌生人了。」
「車子開出門如果有問題,通常只能自求多福。」
​老實說,半年前在頂好汽車交車的那天,雖然過程很愉快,但我心裡多少還是預設了這段關係應該就到此為止。畢竟生意做完了,誰還會花時間在一個已經成交的客戶身上?
​直到過了半年,就是今天早上。
我正忙得焦頭爛額,手機突然跳出一則 LINE 的通知。
​原本以為又是哪家銀行的貸款推銷,或是罐頭廣告訊息。
結果點開一看,竟然是當時賣我車的那位頂好業務。
​內容不是那種群發的「早安圖」或「促銷廣告」,而是這樣寫的:
​「哥,生日快樂!祝你這一年工作順利!
另外算一算時間,依照你每天通勤竹科的距離,車子里程應該差不多要到五千公里囉。
最近變天了,如果胎壓沒時間巡,或者需要安排保養,隨時跟我說,我可以幫你安排或者過去牽車,你專心忙你的就好。」
​那一瞬間,我拿著手機愣了一下。
​第一,連我自己忙到都快忘了今天是我生日。
第二,他竟然還記得我半年前隨口提過的「通勤習慣」,甚至在心裡幫我推算好了保養時間。
​這讓我最驚訝的地方在於——這不是冷冰冰的電腦系統自動發送的簡訊,而是有人真的把你的用車狀況「記在心上」。
​很多車行的服務是為了「把車賣出去」,
但在頂好,我感覺他們的服務是為了「讓你把車用得好」。
​這半年來,我有不懂的操作問他,他秒回教學;
我有改裝的想法問他,他會客觀勸我什麼該花、什麼不該花,幫我省錢。
​現在這則訊息,更讓我確信了一件事:
在頂好買車,你買到的不只是一台交通工具,還有一個比你更懂這台車、甚至比你還細心的私人管家。
​有人問我,去哪裡買中古車比較放心?
我現在都說:
「去找一家成交半年後,還會記得你生日、關心你車況的車行吧。」
​在頂好,我找到了這份久違的人情味。
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