【真實故事｜交車兩週後燈號亮起，我才知道什麼叫真正的售後服務】
車子交車後的前兩週，我每天都在享受那種「換新車」的興奮感。
但興奮只維持到第三個禮拜的某一天早上。
我發動車，儀表板突然亮起了一個黃色警示燈。
說不慌是騙人的。
雖然知道中古車本來就會有一些小狀況，
但心裡還是閃過一句：
「完了，我是不是要被放生了？」
我試著重開車、查網路、翻說明書，卻還是看不出個所以然。
最後我硬著頭皮打給頂好。
但我完全沒想到，他們的反應比我還快。
電話一接起來，我還沒講完狀況，
對方就直接說：
「別擔心，你現在方便過來嗎？我們幫你查一下。」
沒有推託、沒有說「正常啦」、沒有叫我自己處理。
我到現場後他們立刻接手，
插電腦、檢查引擎室、確認相關感知器，
全程透明講解、態度 calm 到像在處理日常工作：
「是某個感應器有點敏感，我們直接幫你整個重新 Reset。」
「等一下我們再 road test 一下，確定沒問題再把車交給你。」
我站在旁邊看他們忙進忙出，
心裡那種「天啊，遇到良心車商了」的感覺慢慢浮上來。
整個處理過程不到半小時。
路試完後他們把車開回來，
跟我說如果之後還有任何異常，都直接打來就好。
最後還補了一句：
「買車不是結束，是開始，有問題我們會幫你處理。」
那句話比整個維修還讓我安心。
開出去的那一刻，我突然覺得——
原來所謂的「買中古車怕被放生」，
在這裡真的不會發生。
那天回家後，我把這件事講給朋友聽，
朋友只回一句：
「難怪你一直叫我來頂好。」
我笑了。
因為我知道自己不是在幫他們業配，
是因為我真心被照顧過。
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