那位客人一句話，讓我決定重新定義「業務」兩個字 🚗✨
當天的天氣很好，陽光照進展間，照在那對年輕夫妻身上 ☀️。他們推著嬰兒車走進來時，我心裡就有種感覺：這不是一組只想「買便宜車」的客人，而是想**「買一份安心」**的家庭 🏠❤️。
一開始，我跟平常一樣介紹車款、講中古車行情、報 8891 二手車的參考價格 📋，也聊到最近二手車網上最熱門的 Lexus、BMW、Mini Cooper 等車款 🚘。丈夫不多話，只點點頭；太太則仔細聽著每個細節，尤其是安全性、里程是否實跑、車況是否能完整認證 🔍。
我帶著他們看了好幾台車，從二手車價格 💰、買二手車流程 📝、保養紀錄到線上估價，我都盡可能講得清楚透明。畢竟現在資訊發達，大家隨手就能查中古車 8891、行情表，我如果不誠實，客人比我還懂 📱。
正講到一半時，太太突然抬頭，看著我說了一句完全改變我職涯的話：
「我們不是在找一台便宜車，我們是在找一台願意放心交給孩子開的車。」👶🛡️
那一瞬間，我愣住了 😳。
原來，客人要的不只是便宜、不只是車子本身，而是**「家人的安全感」。 那句話在我心裡像敲鐘一樣震盪 🔔，讓我突然明白，業務的本質不是成交，而是信任** 🤝。
從那天開始，我決定重新定義「業務」這兩個字。
✅ 我開始把所有車況做成透明紀錄，不只寫優點，也把「不完美」的地方老實說清楚。 ✅ 我陪客人驗車、陪他們抓車況、跟技師逐項確認每個細節 🔧。 ✅ 我會拍照給他們看 📸，讓他們知道我們的中古車行不是只想賣車，而是希望客人買得安心。
很多人透過二手車網找到我們，也有人搜尋 8891 或行情後跑來現場。每當客人問我：「阿偉，你覺得這台車適合我們家嗎？」🙋♂️ 我不再用業務話術，而是用朋友的角度去分析。
而最讓我意外的是—— 改變之後，成交率沒有掉，反而提升 📈。 介紹率更是明顯變多。
當初那對夫妻後來介紹朋友來店裡看車，他們說：
「因為阿偉不是在賣車，他是在幫我們挑一台『值得珍惜』的車。」🥰
這句話對我來說，比成交更有成就感 🏆。
現在的我，不再把自己定位成「賣車業務」，而是定位成**「讓人放心的中古車顧問」** 👔。我相信一台好的二手汽車，是可以陪伴家庭、帶來安全、甚至帶來幸福的工具 🍀。
如果你也想找一台價格透明、車況清楚、有完整認證、能放心交給家人開的 2 手車，那我們一定聊得來 ☕。 我會用最真誠的方式，帶你用最安心的方式買二手車。
因為那一句話，我重新定義了我的工作。 而這個改變，也讓我更喜歡現在的自己 😊。
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