《業務的第六感:看到這位客人,我就知道他要買的不是車》
有些時候,做中古車買賣做到一個程度,你真的會培養出一種「第六感」。那天,一位先生走進中古車行,腳步不急不緩,但眼神裡有一種很明顯的「迷惘」。他不是來逛的,也不是衝著特定車款而來,而是——想找一份能讓他安心的「肯定」。🙂✨
我心裡想:今天,他不是來買車,他是來買安心、買信任、買未來生活的穩定感。
那時候我帶他看的是 BMW 二手 的熱門款,它在二手車網上評價很高,尤其在 中古車行情表 裡屬於保值度強的車系。面對交替年份的版本差異,我先從最重要的地方講起:
前一代靠的是扎實機械感,後一代加入更多智能科技,像升級的安全輔助、優化的懸吊調校、以及讓人上癮的駕駛介面。這些差異,他原本完全不知道,只覺得「都長很像」。我一邊講一邊用手比劃,他的眼神開始亮起來。
🛞💡✨
接著,我主動把這台車的所有狀況、認證資料、以及 二手車價格表 裡的行情落差一次說清楚。我甚至用 二手車線上估價 的方式讓他比較其他平台像 中古車 8891、8891二手車 上同款的行情。
他愣了一下,說:「你怎麼這麼坦白?不是應該越講越漂亮嗎?」
我笑了笑:「您買的不是車,是後面五年、十年的放心。講實話是我的基本設定啦。」😄👍
故事講到這裡,他突然沉默了三秒,然後說了一句讓我印象深刻:
「其實我來這裡,是想確認我自己是不是做得到“對自己好一點”。你讓我覺得…我值得一台好車。」
那一刻,我就知道他做決定了。
他不是被馬力說服,而是被真誠說服;不是被價格打動,而是被信任打動。🚗❤️
他簽下的,不只是一台 汽車中古 的單,而是一段重新開始的生活選擇。而我作為業務,只是剛好用我懂車的方式,幫他找到那一步的力量。
能在這個 二手車交易平台 較量激烈的市場被選擇,靠的不是話術,而是把專業做到能讓人安心。這,就是我所說的業務第六感。
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