【真實感小故事｜第一次覺得「原來高階車行也可以這麼親切」】
老實說，我原本不會走進那種專賣進口車、高階中古車的店。
不想被白眼，也不想被當成只是「來看看」的客人。
但那天下班路過頂好汽車，我還是硬著頭皮進去了。
因為我只是想換一台代步車，
預算不高，也不確定自己找得對不對。
跟那些上百萬的高階二手車比起來，我的需求看起來真的很普通。
我本來想著：
「進去應該會被嫌吧？」
「會不會講一講，人家就不耐煩？」
結果完全相反。
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▌不是問我預算
而是先問我「需要什麼」
我一踏進去，他們沒有用那種打量的眼神，
也沒有先問：「你預算多少？」
反而問得很生活：
「你平常通勤多嗎？」
「有沒有家庭需求？」
「希望車子帶給你什麼感覺？」
那個瞬間我其實有點愣住。
原來有人會先把我當「人」來了解，
而不是先看我能不能帶來多少成交金額。
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▌即便我是買代步車
他們還是用教高階車的方式教我怎麼挑
最讓我意外的地方在這。
就算我不是要買什麼百萬休旅、進口性能車，
他們檢查車況的方式一樣扎實：
板件一個一個敲、
螺絲給我看有沒有拆過、
甚至直接教我怎麼聽引擎聲音判斷健康不健康。
我心裡想：
「天啊，這種細節不是通常高階車才這樣檢？」
但他們就是用同樣標準教我——
因為他們說：
「買什麼車都一樣，最重要的是你要買得放心。」
那句話我記得很久。
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▌零距離、零壓力、零高姿態
這才讓我真正舒服
我原本以為那種地方只接 VIP、預算高的人。
但實際接觸後我才知道——
頂好的中古車部門，不是挑客人，是挑服務品質。
我講真的，那天沒有任何推銷，沒有任何勉強。
全程都有種很自然的自在。
那種自在，不是來自他們的態度柔軟，
而是來自他們真的把每個來看車的人都當成一樣重要。
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▌最後我買的不是豪車
但我得到的卻是「同等級的尊重」
結果我選了一台乾淨、穩定、符合我需求的代步車。
不是最貴的，也不是最吸睛的。
但那一天，我完全沒有覺得自己「不夠」。
沒有被比較、沒有被忽略、沒有被輕視。
反而是我走出車行時心裡最大的感受：
原來高階車行，也能讓一個普通預算的客人，感覺被好好對待。
而這種感覺，比車價更值得。